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個別記事の管理2012-06-25 (Mon)
いつもお越し下さりありがとうございます。candyです icon_normal.gif


アンケートにご協力下さったお客様から
『当店からお返事か届きません』とのご報告を頂きました。

特別なことがない限り、24時間以内にお返事をするよう心がけております。
今回のご報告を受け、メールボックス内の確認をしたところ
ご報告下さったお客様のメールを受け取ることができませんでした。


サーバー上のトラブルが原因かと思われます。


もし同じように当店からお返事が届かないお客様がいらっしゃいましたら
お手数をお掛け致しますが、下記のメールフォームよりご連絡をお願い致します。


上記以外の問題でメールが届かない原因がいくつかございます。

■当店のアドレスが迷惑メールフォルダに入っている。
■メールアドレスの入力ミス。
■メールボックスの容量が一杯になっている。

この様な原因も考えられます。

メールフォームよりお問い合わせを頂いた場合、
間違ったアドレスを入力してしまった場合でも、
当店にメールが届くようになっております。

この場合のお返事は出来かねますので、
ショップインフォメーションで迷子メールのお知らせをしております。

メールフォームより正常な送信が完了致しますと、
ご記入されたアドレスに送信内容のコピーが届きます。
こちらが届かない場合、うまく送信が出来ていない事になります。
ご面倒をお掛け致しますが、再度送信をお願い致します。


line03.gif

当メールフォームのご注意点など。

■必要事項をご記入の上、右下の【送信】ボタンを押して下さい。
(チェックは外さずに送信ボタンを押してください♪)


メールフォーム01


■送信ボタンを押しますと、下記のような送信内容が表示されます。
内容にお間違いがなければ、中央下の【送信】ボタンを押してください。
(送信ボタンを押し忘れると、メールが届きませんのでご注意くださいね!)

メールフォーム02


■メールフォームより正常な送信が完了致しますと、下記の画面が表示されます。
ご記入頂いたアドレスに送信内容のコピーが数分以内に届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
フォルダ内に当店からのメールが見当たらない場合、
メールアドレスの記入ミスの恐れがございます。
お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡をお願い致します。


メールフォーム03


アドレスの記入ミスがなく、迷惑メールフォルダ・受信フォルダに
当店からのメールが見当たらない場合、
当店へもお問い合わせメールが届いていない可能性がございます。

その場合は、お客様からご連絡を頂いて、
初めて届いていない事に気が付きます。

メールを送信してから24時間以内にお返事がない場合、
お手数をお掛け致しますが、もう1度ご連絡をお願いいたします。




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