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個別記事の管理2016-01-27 (Wed)
いつもご覧いただきありがとうございます! candyです icon_normal.gif


カスタマイズコーナーがリニューアルしましたので、ご案内させていただきます。
リニューアルした経緯を少しお話したいと思います。


昨年12月末にカスタマイズオーダーをいただきました。
年末年始のお休みになってしまったため、具体的なお話は今年に入ってからさせていただきました。


オーダーが少し立て込んでいる時もありましたが、
このお客さまのお届けはご注文から1ヶ月も経ってからとなってしまいました。

オーダーが混み合っている時は、数ヶ月お待ちいただくこともありますが、
このお客様の場合、製作時間よりも受注内容のやり取りで時間がかかってしまいました。


その原因として、カスタマイズができる範囲を明確に表記していなかったことが1つ考えられます。
メールだけのやり取りのため、お互い思っていることが違ってたりして
伝えることの難しさ、今回とても痛感・再認識いたしました。

意図しないことで、お届けにお時間がかかってしまったこと
とても申し訳なく思っております。


今回のことを真摯に受け止め、二度と同じことが起こらないよう
よりシンプルで分かりやすいカスタマイズができるよう改善いたしました。


変更できるのは、フロント・ヒップの長さと幅の変更、クロッチ幅の変更の3点のみ。
上記以外のデザインの変更は廃止となりました。

基本のカスタマイズは上記のとおりですが、ウイングの位置変更や防水布の有無
一体型をホルダー仕様にするなどのカスタマイズはこれまでと変わらずオーダーいただけます。

また、既にカスタマイズされた型紙があるものもお作りいただけます。

今回のリニューアルでごく一部の方に限り、
これまでと同じようなカスタマイズをお受けすることができなくなりました。

大変心苦しいのですがスムーズな対応ができますよう
ご理解とご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


20160126カスタマイズお知らせ



お客さまが気持ちよくお買い物ができますように、心より願っております。
より良いお店を目指して努力してまいりますので、今後ともキャンディをよろしくお願いいたします。








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